Čeho se reklamace týká
Napište nám, pokud zaplacená známka nebyla zaregistrována, stržená částka neodpovídá ceně zobrazené před platbou, nebo jsme službu jinak nesplnili. Pokuta vzniklá značkou nebo datem, které jste zadali sami, není vadou naší služby.
Jak reklamaci poslat
Napište na info@dalnickyznamka.cz nebo použijte stránku Kontakt. Uveďte číslo objednávky, značku, zemi známky a stručný popis. Příjem potvrdíme a odpovíme do 14 dnů. Pokud vám náleží vrácení peněz, vracíme je přes Stripe na stejný způsob platby. O číslo účtu nežádáme.
Když se neshodneme
Písemně uvedeme důvod. Můžete použít platformu https://ec.europa.eu/consumers/odr, obrátit se na spotřebitelský orgán ve své zemi nebo podat žalobu. Platí polské právo a zůstávají vám kogentní práva země, kde žijete.